Plus qu’une marque, c’est une histoire de voyage, d’héritage, et de passion.
Que vous soyez à la recherche d’une pièce maîtresse pour votre table, d’un élément décoratif raffiné ou d’un cadeau chargé de sens, CASAMIA est l’endroit idéal pour trouver l’inspiration.
CASAMIA vous invite à découvrir une sélection soigneusement choisie de pièces authentiques, issues des ateliers des plus talentueux artisans du Maroc, qui apporteront une touche d’élégance et de chaleur à votre intérieur.
Notre mission est de célébrer la richesse de l’artisanat marocain en vous proposant des objets uniques, faits avec beaucoup d’amour et de savoir-faire.
“ L’idée de CASAMIA est née d’un lien profond tissé avec le Maroc, devenu au fil des années ma seconde maison. C’est ici que je me ressource, portée par sa lumière unique, ses terres ocres, et ses couleurs vibrantes qui dansent à chaque coin de rue.
Un projet personnel, porté par l’envie de valoriser le savoir-faire des artisans et de créer des objets qui reflètent notre histoire croisée. Chaque pièce est le fruit d’un échange, d’un lien entre leur tradition et ma vision.”
— Julia, créatrice de CASAMIA
FAQ
DÉLAIS DE LIVRAISON
CASAMIA, c’est une petite boutique artisanale — à taille vraiment humaine (une seule personne aux commandes, pour être précis).
Lorsque tu commandes chez nous, n'oublie pas que les délais ne sont pas ceux des géants comme Amazon. Chaque commande est préparée avec soin, patience et beaucoup d’amour, pour que tout arrive en parfait état.
Nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement : en moyenne sous 5 à 6 jours ouvrés.
Pour les articles en PRÉCOMMANDE, le délai peut aller jusqu’à 2 semaines avant expédition. Si c’est le cas, tu recevras un petit message de notre part par e-mail pour te tenir informé(e).
Merci pour ta patience, et surtout pour ton soutien !
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de trois critères :
le poids de votre commande, le mode de livraison choisi, et la destination.
La livraison est offerte dès 150 € d’achat en point relais (Mondial Relay), pour les envois en France métropolitaine.
Hors mobilier et suspensions, qui ne peuvent être expédiés via ce mode pour des raisons de dimensions et de fragilité.
À savoir
Les frais de livraison facturés ne couvrent qu’une partie des coûts réels engagés par CASAMIA. En tant que petite structure, nous partageons ces frais avec vous, et offrons la livraison uniquement à partir d’un certain montant d’achat.
Nos pièces sont souvent volumineuses et fragiles. Elles nécessitent un emballage renforcé et adapté pour garantir une expédition sécurisée.
C’est pourquoi les frais peuvent paraître élevés : ils reflètent un souci de protection et de qualité, pas un profit.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Votre satisfaction me tient à coeur. Vous avez 14 jours à compter de l'expédition pour changer d'avis sur votre commande où m'informer d'un souci.
Voici comment procéder :
COLIS ENDOMMAGÉ
Avant d’accepter votre colis, vérifiez soigneusement son état.
Si vous constatez une avarie visible (carton abîmé, déchiré, enfoncé…) :
Refusez le colis
Informez-nous par mail à contact.casamiaparis@gmail.com
Joignez des photos du colis, avec l’étiquette d’expédition bien visible
⚠️ Si vous acceptez un colis manifestement endommagé, aucun remboursement ne pourra être accordé.
ARTICLE ENDOMMAGÉ À L’INTÉRIEUR DU COLIS
Si le colis semble intact mais qu’un article est endommagé, veuillez nous écrire à :
contact.casamiaparis@gmail.com
Merci de joindre :
Une photo de l’article endommagé
Une photo du colis avec l’étiquette d’expédition visible
ARTICLE NON CONFORME À SA DESCRIPTION
Un produit reçu ne correspond pas à sa fiche produit (photos ou description) ou présente un défaut manifeste ?
Veuillez nous contacter :
Par mail à contact.casamiaparis@gmail.com
Ou via le formulaire « Nous contacter »
Merci de joindre des photos de l’article concerné.
Une solution adaptée vous sera proposée après analyse.
COLIS PERDU OU VOLÉ
Une fois le colis remis au transporteur, CASAMIA ne peut être tenue responsable de sa perte ou de son vol.
En cas de non-réception :
Contactez directement le transporteur avec votre numéro de suivi pour ouvrir une enquête.
Vous pouvez aussi nous informer pour que nous puissions appuyer votre demande.
RETOUR D’UN PRODUIT
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un retour.
Merci de nous contacter :
Par mail : contact.casamiaparis@gmail.com
Ou via le formulaire « Nous contacter »
Conditions :
L’article doit être retourné dans son état et emballage d’origine
Utilisez une méthode d’envoi avec suivi et/ou signature
CASAMIA ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou de dommage lors du retour
⚠️ Si le retour n’est pas lié à un défaut ou une erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge.
Une fois l’article reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué, et un mail de confirmation vous sera envoyé.
ADRESSE DE RETOUR
ATELIER JUST JAECKIN
16 Boulevard de la Houle
35800 Saint-Briac-sur-Mer
France
